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La poste 

フランスからの送付について

​

  • 1KGまで      ¥ 1,800　　国際普通郵便　（通常2週間前後でお届け）

  • 2KGまで      ¥ 2,600　　国際普通郵便

  • 3KGまで      ¥ 4,700　　国際普通郵便

  • 5KGまで      ¥ 6,900　　コリシモ便　　（通常一週間前後でお届け）

  • 10KGまで   ¥13,000　　コリシモ便

  • 20KGまで   ¥20,800　　コリシモ便​

複数お買い求めくださるお客様には同梱包で手続きさせていただいております。

（同梱包によるお取り置き希望の場合はご連絡ください。）

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お品物によっては梱包に重量がかかり、送料がかさむ場合もございます。

また、梱包にはリサイクル剤を利用させていただいております。ご理解くださいますようお願い致します。

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国際郵便物では、日付指定はご利用できません。
​郵便局留め、追跡番号より、大凡の到着時期や、最寄りの郵便局の電話番号にお問い合わせいただくことは可能です。

 

5キロ以上のものはコリッシモ便（日本で言うところのEMSのようなサービス）になり、

追跡番号、自動的に補償が付きます。

日本の国際郵便交換局通過後からは日本郵便のHPより検索可能　http://www.post.japanpost.jp/　）

​お品到着後のトラブルについて

当店による不手際の場合は、責任と誠意を持って対応させていただきますが、アンティーク故に同じ物と交換することは出来ません。

手数料、お品代を返金させていただきます。
 

 

お品物が破損して届いた場合は、追跡 • 補償付きで送付したお客様呑みが全額返金対象となります。

（同じタイプのお品がある場合には再送付も可能です。）

破損して届いてしまった場合には

丁寧で、厳重な梱包を心がけておりますが、残念なことにお品が破損して届いてしまうことはございます。

まずは当店にメール でお知らせください。

その際に出来ればデジカメでのお写真の添付、追跡番号のお知らせをお願いいたします。

 

補償の対象は追跡 • 補償付きで送付手続きしたお客様になります。

 

  • 梱包はそのままの状態にしておいてください。

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  • ​管轄の郵便局にお問い合わせください。　

　（管轄の郵便局は追跡番号によりわかりますので、郵便局HPを参照ください。）

　　郵便局HPよりお問い合わせ窓口局欄、取扱局の電話番号が表示されますのでそちらにお問い合わをお願いいたします。

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  • ​郵便局員の指示に従って、手続きとなりますが　その際にお品物は徴収されますので、ご注意ください。

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  • ​郵便局の審査をお待ちいただき、郵便局からのご返金となりますが　かなりの時間が必要になるかと思われます。

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  • ​郵便局側からのご返金証明を受け取りましたら当店にお知らせください。（その際のご返金証明を添付ください。）

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  • 銀行振込手数料などを含めた差額をお支払いしたします。

　　その際にお客様の銀行口座番号をお伺いいたしますので、ご協力をお願い致します。​

ご不安、ご不明な点は遠慮なくご質問ください。

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